POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data aktualizacji: 4 września 2026 r.

  1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Sklepu internetowego FRAULINA jest:

Jan Nowak
ul. Zapolskiej 7/4
66-400 Gorzów Wielkopolski
Polska
NIP: 5993281773
REGON: 527250996
e-mail: fraulinapillow@gmail.com
tel.: 723 051 368

  1. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres rozliczeniowy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • informacje dotyczące zamówienia,
  • informacje dotyczące płatności i transakcji,
  • dane dotyczące zwrotów i reklamacji,
  • korespondencję prowadzoną ze Sklepem,
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej,
  • adres IP,
  • dane dotyczące urządzenia i przeglądarki,
  • informacje przechowywane w plikach cookies.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność obsługiwana jest przez zewnętrznego operatora płatności.

  1. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Realizacji zamówienia

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

Obsługi płatności

Dane są przekazywane odpowiedniemu operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

Dostawy

Dane niezbędne do dostarczenia zamówienia są przekazywane odpowiedniemu przewoźnikowi.

Obsługi zwrotów i reklamacji

Podstawą jest wykonanie umowy oraz wypełnienie obowiązków prawnych Sprzedawcy.

Wypełnienia obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz realizacji innych obowiązków wynikających z prawa.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dochodzenia lub obrony roszczeń

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP i informacje o urządzeniu, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i ochrony systemów.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Analityki i marketingu

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, Sklep może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak:

  • Google Analytics,
  • Meta Pixel,
  • TikTok Pixel

Wykorzystywanie tych narzędzi w zakresie wymagającym zgody odbywa się dopiero po jej uzyskaniu.

  1. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają prowadzenie Sklepu, w szczególności:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
  • dostawcom hostingu i infrastruktury IT,
  • dostawcom usług informatycznych,
  • dostawcom usług księgowych,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – wyłącznie w odpowiednim zakresie i na podstawie właściwej podstawy prawnej.

Korzystamy m.in. z usług Mollie oraz – zależnie od wybranej przez Klienta metody płatności – PayPal, Klarna i innych operatorów płatności dostępnych w Sklepie.

  1. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre podmioty świadczące usługi wykorzystywane przez Sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, odbywa się ono na podstawie odpowiedniego mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 46 RODO.

Szczegółowy zakres przekazywania danych zależy od aktualnie używanych usług i integracji.

  1. Okres przechowywania danych

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane dotyczące korespondencji i reklamacji mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przetwarzanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

Dane techniczne i informacje związane z bezpieczeństwem są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa systemu i obrony przed nadużyciami.

  1. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – na zasadach przewidzianych w RODO – prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

  1. Prawo do wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

  1. Dobrowolność podania danych

Podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne, chyba że obowiązek ich podania wynika z przepisów prawa.

  1. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Sklep nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Klienta w sposób oparty wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

  1. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

  • prawidłowego działania strony,
  • utrzymania koszyka,
  • zapamiętywania ustawień,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • analizy ruchu,
  • prowadzenia działań marketingowych – jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

Cookies niezbędne do funkcjonowania Sklepu mogą być stosowane bez zgody, jeżeli jest to prawnie dozwolone.

Cookies analityczne, reklamowe i inne technologie wymagające zgody są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą ustawień mechanizmu zgody dostępnego na stronie.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z:

Google Analytics – w celu analizy sposobu korzystania ze strony.

Meta Pixel – w celu pomiaru skuteczności reklam i działań marketingowych.

TikTok Pixel – w celach analitycznych i marketingowych.

  1. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.