Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops Fraulina.com
§1 Allgemeine Bestimmungen
1. Der Online-Shop unter der Adresse www.fraulina.com
verkauft Waren gemäß diesen Geschäftsbedingungen sowie den geltenden Rechtsvorschriften der Republik Polen.
2. Eigentümer des Shops ist Jan Nowak, Zapolskiej-Straße 7/4, 66-400 Gorzów Wielkopolski, USt-IdNr.: 5993281773, E-Mail: fraulinapillow@gmail.com
, Tel.: 723051368.
3. Der Kontakt mit dem Verkäufer ist ausschließlich per E-Mail unter fraulinapillow@gmail.com
möglich.
4. Die Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Shops in einer Weise verfügbar, die deren Herunterladen, Speichern und Wiedergabe ermöglicht.
5. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen geregelt sind, finden die Bestimmungen des Zivilgesetzbuches sowie des Verbraucherschutzgesetzes Anwendung.
§2 Definitionen
– Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die eine Bestellung im Shop aufgibt.
– Verbraucher – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist, gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.
– Shop – der Online-Dienst Fraulina.com, der die Aufgabe von Bestellungen ermöglicht.
– Verkäufer – Jan Nowak, Angaben wie in §1.
– Ware / Produkt – bewegliche Sache, die im Shop verkauft wird.
– Kaufvertrag – ein Vertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gemäß diesen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wird.
§3 Nutzung des Shops
1. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop im Einklang mit dem Gesetz und den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zu nutzen.
2. Der Kunde gibt wahrheitsgemäße Kontakt- und Adressdaten an. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die aus falschen Angaben resultieren.
3. Die Produktinformationen stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Die Farben der Produkte können je nach Monitoreinstellungen leicht von den Abbildungen abweichen.
§3a Kundenkonto
1. Die Aufgabe von Bestellungen im Shop erfordert keine Erstellung eines Kontos.
2. Die Registrierung eines Kontos ermöglicht unter anderem die Einsicht in die Bestellhistorie, ein schnelleres Aufgeben von Bestellungen und den Zugang zu Sonderaktionen.
§4 Bestellvorgang und Vertragsabschluss
1. Bestellungen werden über die Website www.fraulina.com
aufgegeben, indem das Produkt ausgewählt, in den Warenkorb gelegt und das Bestellformular ausgefüllt wird.
2. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.
3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail zusendet.
4. Nach Vertragsabschluss erhält der Kunde eine Bestellbestätigung sowie einen Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung).
§5 Preise und Zahlungen
1. Alle Preise im Shop sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) und in PLN angegeben.
2. Die Preise verstehen sich ohne Versandkosten, die während des Bestellvorgangs angegeben werden.
3. Verfügbare Zahlungsmethoden:
o Online-Zahlung (HotPay),
o Banküberweisung,
o PayPal.
o Zahlung per Kreditkarte
4. Bei Auswahl der Banküberweisung ist die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung zu leisten. Bei Nichtzahlung wird die Bestellung storn
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise vor Aufgabe der Bestellung zu ändern.
§6 Lieferung
1. Die Waren werden innerhalb Polens sowie in EU-Länder versendet.
2. Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage ab Eingang der Zahlung.
3. Die Versandkosten und die Versandart werden während des Bestellvorgangs angegeben.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister entstehen, sofern die Ware rechtzeitig übergeben wurde.
5. Im Falle einer Beschädigung der Sendung während des Transports sollte der Kunde eine Reklamation beim Versanddienstleister einreichen und den Verkäufer informieren.
§7 Widerrufsrecht (Rückgabe)
1. Der Verbraucher kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine Erklärung per E-Mail an fraulinapillow@gmail.com
gesendet oder das Musterformular verwendet werden.
3. Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung erfolgen, in unversehrtem Zustand und mit allen Etiketten.
4. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.
5. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste Versandart, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.
6. Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen (z. B. maßgefertigte Waren, schnell verderbliche Produkte).
7. Der Verkäufer kann den Warenwert einbehalten, wenn die Ware über das zur Prüfung ihrer Eigenschaften erforderliche Maß hinaus genutzt wurde.
§7a Formularz odstąpienia od umowy (wzór)
Empfänger: Jan Nowak
Adresse: Zapolskiej 7/4, 66-400 Gorzów Wielkopolski
E-Mail: fraulinapillow@gmail.com
Ich/wir (*) erkläre/n hiermit den Widerruf des Kaufvertrags für die folgenden Artikel: …………………………
Datum des Vertragsabschlusses / Warenerhalts: …………………………
Name des Verbrauchers: ………………………..
Adresse des Verbrauchers: ………………………………..
Bestellnummer: …………………………….
Bankverbindung (falls eine Rückerstattung erfolgen soll): …………………………
Datum: …………………………..
Unterschrift des Verbrauchers (bei Papierformular): ………………………
§8 Reklamationen
1. Der Verbraucher kann eine Reklamation einreichen, wenn die Ware nicht dem Vertrag entspricht.
2. Die Reklamation ist per E-Mail an fraulinapillow@gmail.com
zu melden.
3. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang.
4. Der Verbraucher kann gemäß den Gewährleistungsbestimmungen die Reparatur, den Austausch, eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
§9 Personenbezogene Daten
1. Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten ist Jan Nowak.
2. Die Daten werden zum Zweck der Auftragsabwicklung, der Kundenkommunikation, der Erstellung von Statistiken sowie für Marketingzwecke (mit Zustimmung des Kunden) verarbeitet.
3. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen Daten, deren Berichtigung, Löschung sowie auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
4. Detaillierte Informationen sind in der auf der Shop-Website verfügbaren Datenschutzerklärung zu finden.
§10 Schlussbestimmungen
1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Durchsetzung von Ansprüchen über die ODR-Plattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Die geänderten Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Shop-Website.
3. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Geschäftsbedingungen und gesetzlichen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
